Política de Privacidade

A B2K PAY valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, usuários, colaboradores e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, aplicativos ou serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A B2K PAY é uma fintech especializada em tecnologia, meios de pagamento e soluções financeiras, oferecendo produtos e serviços voltados para pessoas físicas, empresas e estabelecimentos comerciais.

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, ética e segurança.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes categorias de dados, dependendo da relação estabelecida com você.

Dados de identificação:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Documento de identidade;
• Data de nascimento;
• Nacionalidade.

Dados de contato:

• Telefone;
• Celular;
• E-mail;
• Endereço.

Dados financeiros (quando necessário para prestação dos serviços):

• Dados bancários;
• Chaves Pix;
• Informações de pagamentos;
• Histórico de transações;
• Informações cadastrais exigidas pela regulamentação.

Dados de navegação:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Cookies;
• Dados de localização aproximada;
• Páginas acessadas.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Prestar nossos serviços financeiros;
• Realizar cadastro de clientes e parceiros;
• Validar identidade;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes;
• Realizar análise de risco;
• Processar pagamentos;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Enviar comunicações operacionais;
• Responder solicitações;
• Cumprir determinações judiciais e de autoridades competentes.

Quando autorizado pelo usuário, poderemos utilizar os dados para envio de informações institucionais, novidades e ações de marketing.

4. Bases legais para tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, legítimo interesse, prevenção à fraude e consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

A B2K PAY poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com instituições financeiras, instituições de pagamento, bandeiras, adquirentes, subadquirentes, processadoras de pagamentos, parceiros comerciais, prestadores de serviços, empresas de tecnologia, órgãos reguladores (como o Banco Central do Brasil e Receita Federal) e Poder Judiciário.

Todo compartilhamento ocorre respeitando os princípios da necessidade, finalidade e segurança.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, funcionamento do site, autenticação, segurança e estatísticas. O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador.

7. Segurança das informações

A B2K PAY adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamentos, utilizando criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias do Banco Central do Brasil, sendo eliminados ou anonimizados após o término do período exigido.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos dados aplicáveis.

10. Transferência internacional de dados

Quando necessário, alguns dados poderão ser processados em infraestrutura tecnológica localizada fora do Brasil, sempre observando as exigências da LGPD.

11. Links para terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros. A B2K PAY não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos, salvo nas hipóteses permitidas em lei e mediante representação legal.

13. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

14. Canal de Privacidade e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

E-mail: privacidade@b2kpay.com.br

15. Contato

B2K PAY
E-mail: contato@b2kpay.com.br
Site: www.b2kpay.com.br